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permis de travail hors ue

votre espace personnel. En pratique, l'employeur doit envoyer un courrier électronique avec en pièce jointe la copie (scan) du titre valant autorisation de travail. NON, pas du tout.Votre accès au marché du travail autrichien fait l'objet de restrictions temporaires, mais cela n'affecte aucun de vos droits en tant que citoyen de l'UE, y compris celui d'être traité exactement comme les travailleurs locaux.. Si vos employeurs persistent, vous devez le signaler aux autorités autrichiennes du travail. Citoyenneté européenne, Bulgares et Roumains exceptés Vous avez la nationalité d’un État membre de l’UE, à part la nationalité bulgare ou roumaine. Votre demande de renouvellement peut être refusée si vous vous trouvez dans l'une des situations suivantes : En cas de refus de renouvellement, vous recevez un refus de séjour assorti d'une obligation de quitter la France (OQTF), sauf si vous pouvez bénéficier du séjour à un autre titre. L’équipe service-public.fr vous remercie pour votre réponse. Vous avez noté 1 sur 5 : Le permis de travail permet à un ressortissant étranger de travailler en Belgique en tant que salarié. Le montant de la taxe varie selon le salaire mensuel brut versé : Salaire supérieur au Smic et inférieur ou égal à 1,5 Smic. Nouvelle fenêtre. devez Un nouveau titre de séjour de même durée mentionnant la nouvelle adresse vous sera remis. Cloclo décembre 15, 2015, 10:37am #6. Autorisation de travail / visa de travail (étranger hors UE) en Polynésie - forum Polynésie française - Besoin d'infos sur Polynésie française ? Il … Si le titulaire du permis est un étranger non-ressortissant de l'Union européenne, le permis doit avoir été obtenu antérieurement à la date de début de validité de son titre de séjour. L'autorisation de travail permet à un étranger d'exercer un emploi salarié en France. En tant que citoyen de l'UE, vous n'avez généralement pas besoin d'un permis de travail pour exercer une activité professionnelle dans l'UE. Pour vous abonner et recevoir les mises à jour des pages service-public.fr, vous Il est également délivré aux ressortissants d’États tiers qui possèdent une autorisation frontalière (catégorie d’étrangers G) ainsi qu’aux conjoints exerçant une activité lucrative ou aux enfants des personnes membres de représentations étrangères ou … Service accessible via un code d'accès aux horaires suivants : Coût : 0,15 € / minute + prix de l'appel. Voir le niveau de satisfaction pour tout le site. Vous serez alerté(e) par courriel dès que la page « Autorisation de travail d'un étranger salarié en France » sera mise à jour significativement. Si vous êtes déclaré apte, l'Ofii transmet votre dossier au consulat de France concerné pour la délivrance de votre visa. Autorisation de travail d'un étranger salarié en France » sera mise à jour significativement.   En cas de manquement, l'autorisation de travail est refusée (par exemple : travail dissimulé, non versement des cotisations sociales). L’équipe service-public.fr vous remercie pour vos remarques utiles à l'amélioration du site. En cas d'accord sur votre autorisation de travail, la Direccte transmet votre dossier à la direction de l'Ofii compétente en France. Des restrictions s'appliquent aux ressortissants croates, qui ont encore besoin d'un permis de travail. Elle vérifie que vous remplissez bien les exigences de diplômes et de qualifications posées par l'offre d'emploi, au vu des documents suivants : Elle examine les conditions d'emploi et de rémunération qui vous sont offertes (elles doivent correspondre aux usages dans le métier pour le type d'emploi concerné). Pour être recevable, il doit être déposé dans certains délais et contenir une copie de la décision de refus. Visas étudiants et permis de travail aux Pays-Bas . Autorisation de travail d'un étranger salarié en France. Les ressortissants des États membres de l’UE-27*/AELE** bénéficient de la libre circulation pleine et entière. Le préfet notifie sa réponse à l'employeur dans un délai de 2 jours ouvrables à partir de la réception de la demande. Vous êtes ressortissant d’un État hors de l’UE et vous n’avez pas de diplôme d’études universitaires. Comment devenir un candidat dans les bassins d’Expérience internationale Canada, comment présenter une demande de permis de travail en ligne, délais de traitement et se préparer à l’arrivée. Pour accorder ou refuser l'autorisation de travail, le service de la main d'œuvre étrangère de la Direccte examine un ensemble d'éléments. Tous les travailleurs de pays qui ne sont pas membres de l’UE ou de l’AELE; Prise d’emploi auprès d’un employeur suisse. L'étranger, qui entre en France pour occuper un emploi salarié, doit détenir une autorisation de travail (appelée aussi permis de travail). En cas d'accord sur votre autorisation de travail, vous devez passer une visite médicale. En l'absence de recours gracieux ou hiérarchique, le délai pour saisir le juge est de 2 mois à partir de la notification de rejet de la demande d'autorisation de travail ou du refus implicite.   Si vous avez des liens familiaux avec un citoyen de l'UE, vous: Pour en savoir plus, consultez le portail de l'UE sur l'immigration. contenu de la page. Travailler au Royaume-Uni. Merci de réessayer ultérieurement. En tant que ressortissant turc, vos droits de circuler et de travailler dans l'UE dépendent entièrement des règles nationales de votre pays d'accueil. VLS-TS ou carte de séjour temporaire vie privée et familiale, Carte de résident ou carte de résident de longue durée - UE, Carte de séjour pluriannuelle salarié détaché ICT, Oui - saisine préalable du service de la main d'œuvre étrangère de la Direccte, VLS-TS ou carte de séjour temporaire étudiant dans la limite de 60 % de la durée annuelle du travail (964 heures), Oui, si vous souhaitez travailler au-delà de cette limite, VLS-TS ou carte de séjour travailleur temporaire. Pour tout séjour en Suisse avec activité lucrative, une autorisation de travail est nécessaire. La demande est rejetée si un ou plusieurs critères pour la délivrance de l'autorisation de travail ne sont pas remplis. Ces droits dépendent de votre nationalité ou de votre statut de membre de la famille d'un ressortissant de l'UE. n'avez pas besoin d'un permis pour travailler; avez droit à l'égalité de traitement, notamment en matière d'accès à tous les avantages sociaux et fiscaux. Numéro unique pour les entreprises, les artisans, les commerçants et les employeurs qui souhaitent recruter, déposer une offre d'emploi et obtenir des informations sur le recrutement et les aides à l'embauche, Le lundi et jeudi de 7h35 à 13h10 et 13h30 à 16h50, le mardi et mercredi de 7h35 à 13h15, le vendredi de 7h35 à 11h25, Numéro gris ou banalisé : coût d'un appel vers un fixe et service gratuit, depuis un téléphone fixe ou mobile, Depuis l'étranger (entreprises frontalières par exemple), composer le +33 1 77 86 39 95, Direccte Les ressortissants d'Etat tiers au bénéfice d'un contrat de travail de 120 jours par période de 12 mois ou d'un contrat de travail jusqu'à 4 mois consécutifs se voient délivrer une autorisation d'entrée habilitant la représentation suisse à délivrer un visa. Le 1er contrat de travail doit être supérieur à 3 mois, Une ou plusieurs zones géographiques déterminées, Visa de long séjour valant titre de séjour ou carte de séjour vie privée et familiale, (sauf exception la 1re année pour la famille du résident de longue durée - UE en provenance d'un autre pays de l'Union européenne), Récépissé mention autorise son titulaire à travailler remis en 1re demande ou en renouvellement d'un titre de séjour, - 4 ou 6 mois pour une 1re demande de carte, Mêmes conditions que le titre de séjour qu'il anticipe, Autorisation provisoire de séjour jeune diplômé titulaire d'un master, 12 mois (sauf exceptions pour certaines nationalités couvertes par un accord bilatéral de gestion des flux migratoires), - Toute activité dans la limite de 60 % du temps de travail annuel pendant la recherche d'emploi, - Activité à temps plein en lien avec le diplôme après la conclusion du contrat de travail, - France métropolitaine pendant la recherche d'emploi, - Une ou plusieurs zones géographiques ou toute la France métropolitaine après la conclusion du contrat de travail en lien avec le diplôme. Les Pays-Bas sont une destination d'études internationale de plus en plus importante pour de nombreux étudiants en raison de la haute qualité de l'enseignement. fonctionnalités de modification ou de suppression des informations et documents de votre compte. En tant que citoyen d'un pays hors UE, vous pouvez avoir le droit de travailler dans l'UE et de bénéficier des mêmes conditions de travail que les ressortissants de l'UE. Si vous perdez (suspension, annulation judiciaire, invalidation par perte de tous les points, …) votre permis de conduire hors du temps de travail, le principe est le suivant: l’employeur ne peut pas se référer à des faits relevant de … En cas d'accord sur votre demande, votre carte de séjour est renouvelée. Ce titre de séjour est remis à tout ressortissant d’un pays membre de l’Union européenne (UE) ou de l’Association européenne de libre-échange (AELE). Différentes procédures sont applicables selon que l'étranger réside déjà en France ou non, de façon régulière ou pas : 1. lorsque le salarié ne réside pas en France, c'est la procédure d'introduction d'un salarié étranger qui doit être suivie ; 2. lorsque le salarié réside en France de façon clandestine, c'est la procédure d'admission exceptionnelle au séjour qui est applicable ; 3. lorsque le salarié réside régulièrement en France via un titre de séjour n… Un permis de travail n'est jamais demandé aux travailleurs indépendants dans l'UE. Ces droits dépendent de votre nationalité ou de votre statut de membre de la famille d'un ressortissant de l'UE. Votre employeur a contrevenu à la législation du travail ou sur la protection sociale, Votre employeur n'a pas respecté les conditions d'emploi, de rémunération ou de logement fixées par l'autorisation de travail, Vous n'avez pas respecté les mentions figurant sur votre autorisation (par exemple vous avez exercé un autre métier que celui mentionné sur l'autorisation), Votre contrat de travail a été rompu dans les 12 mois suivant votre embauche, sauf en cas de perte involontaire d'emploi, Votre employeur n'a pas respecté la législation du travail ou de la protection sociale, Votre contrat de travail a été rompu dans les 12 mois suivant votre embauche et il ne s'agit pas d'une perte involontaire d'emploi. Le Liechtenstein impose des quotas afin de limiter le nombre de personnes pouvant y vivre et travailler. Lorsque l'autorisation de travail est accordée, l'employeur doit payer une taxe dont le montant est fixé en fonction du niveau de rémunération du travailleur étranger. Accueil > Demande d'échange de permis étranger - Hors UE - Guichet 1. demande d'échange de permis étranger - hors ue - guichet 1. Vous trouverez ici des informations sur les conditions auxquelles un ressortissant de l'UE/AELE peut travailler en Suisse. Voir le niveau de satisfaction pour tout le En cas d'accord sur votre autorisation de travail, la Direccte transmet votre dossier à la représentation de l'Ofii à l'étranger concernée. Vous pouvez travailler avec votre contrat de travail ou votre demande d'autorisation de travail visé par la Direccte, dans l'attente de la remise de la carte de séjour par la préfecture. Les travailleurs de pays tiers qui ont reçu un permis de détachement intragroupe dans un État membre devraient pouvoir travailler dans une autre filiale, appartenant au même groupe d'entreprises, située dans un autre État membre de l'UE, ainsi que sur les autres sites des clients. Le dossier de demande d'introduction doit contenir les documents suivants : L’employeur doit vérifier le titre qui autorise l'étranger à travailler en France auprès de la préfecture du lieu d'embauche (sauf si l'étranger est inscrit sur la liste des demandeurs d'emploi), au moins 2 jours ouvrables avant la date effective d'embauche. A savoir : les demandeurs d'asile qui n'ont pas reçu de réponse à leur demande avant 6 mois peuvent aussi introduire une demande d'autorisation de travail. Quel est celui qui correspond à votre situation? site. Elle doit également être donnée aux travailleurs du marché de l’emploi européen. Permis de travail. Javascript est désactivé dans votre navigateur. Office français de l'immigration et de l'intégration (Ofii) En cas d'accord sur votre demande votre autorisation provisoire de travail est renouvelée. Par ailleurs, les ressortissant d’Etat hors UE/AELE ne bénéficient pas d’un accès facilité au marché suisse de … L'employeur doit également disposer d’une autorisation d’occupation. Attention : si vous êtes citoyen d'un pays européen, andorran, monégasque, de Saint-Marin, vous n'êtes pas concerné. Des sanctions sont prévues en cas d'emploi d'un travailleur illégal. Une fois entré en France, vous devrez vous présenter : Dans les 3 mois suivant votre entrée, vous serez convoqué à l'Ofii pour passer la visite médicale obligatoire. Unité départementale de la Direccte Elle tient également compte des critères suivants : La décision du service de la main d'œuvre étrangère de la Direccte intervient normalement dans un délai maximum de 2 mois suivant le dépôt de la demande complète. Permis de conduire dans les pays hors de l’Espace européen. Code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile : article L313-10, Carte de séjour temporaire autorisant l'exercice d'une activité professionnelle, Code du travail : articles L5221-5 à L5221-11, Conditions d'exercice d'une activité salariée par les travailleurs étrangers, Code du travail : articles L8256-1 à L8256-8, Sanctions pénales en cas d'emploi d'étrangers sans titre de travail, Code du travail : article R5221-1 à R5221-9, Catégories d'autorisation de travail délivrées aux étrangers et activités professionnelles autorisées, Code du travail : articles R5221-11 à R5221-16, Code du travail : articles R5221-17 à R5221-22, Code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile : article L311-15, Code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile : articles D311-18-1 à D311-18-3, Taxe payée par l'employeur (articles D311-18-2 et D311-18-3), Décret n°2014-1292 du 23 octobre 2014 relatif aux exceptions au principe "silence vaut acceptation" et aux exceptions au délai de 2 mois de naissance des décisions implicites (intérieur), Refus implicite en cas de silence gardé pendant plus de 2 mois sur la demande d'autorisation de travail, Arrêté du 11 janvier 2006 relatif à la visite médicale des étrangers autorisés à séjourner en France, Instruction du 25 octobre 2012 relative à la validité territoriale de l'autorisation de travail attachée à la carte de séjour temporaire « vie privée et familiale » et à la carte de résident, Circulaire du 22 août 2007 relative aux autorisations de travail des étrangers (PDF - 330.4 KB), Circulaire du 2 novembre 2016 relative à la dispense d'autorisation de travail des étrangers salariés en France lors d'un séjour inférieur ou égal à 3 mois (PDF - 2.1 MB), Arrêté du 18 janvier 2008 relatif à la délivrance, sans opposition de la situation de l'emploi, des autorisations de travail aux étrangers non européens. Permis de conduire dans les pays hors de l’Espace européen. Plusieurs documents peuvent attester du droit de séjourner ou de résider en Suisse. Ces documents sont délivrés par le Service Public de Wallonie. Vous pouvez à tout moment supprimer votre abonnement dans votre espace personnel. Economie (Exemple de contenu: Registre du commerce, extrait du registre des poursuites, soutien aux entreprises, chômage, agriculture, protection du consommateur, manifestations, etc.) d’inactivité. * Quel est le nom de votre association ? Votre abonnement n’a pas pu être pris en compte. En tant que citoyen d'un pays hors UE, vous pouvez avoir le droit de travailler dans l'UE et de bénéficier des mêmes conditions de travail que les ressortissants de l'UE. Si vous êtes déclaré apte, selon votre situation : Vous recevez directement votre autorisation provisoire de travail des services de la Direccte si vous avez : Si votre contrat de travail dépasse 3 mois, vous êtes aussi convoqué pour passer la visite médicale à l'Ofii. Sinon, il ne peut pas être embauché. Vous êtes également exempté si vous êtes dans l'une des situations suivantes : C'est votre futur employeur qui doit faire la demande d'autorisation de travail (appelée aussi procédure d'introduction). L'employeur doit également disposer d’une autorisation d’occupation. Pour de plus amples renseignements, contactez le service public de l'emploi du pays dans lequel vous souhaitez travailler ou un conseiller européen pour l'emploi. Direction de l'immigration - Ministère en charge de l'intérieur, Tribunal administratif Voulez-vous participer à l'amélioration du site ? Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons valider ce formulaire suite à une trop longue période La plupart des citoyens de l'UE n'ont pas besoin de permis de travail en Suisse. Travailler en Suisse en tant que ressortissant d’un État membre de l’UE ou de l’AELE. permis de travail pour etrangé hors de l' UE, forum Portugal. Essayez ultérieurement. Vous serez alerté(e) par courriel à chaque mise à jour significative de la page Autorisation de travail d'un étranger salarié en France. Contacter un service d'assistance spécialisé, Se renseigner sur ses droits dans l’UE/Résoudre un problème rencontré avec un organisme public, Prendre contact avec un conseiller européen pour l'emploi, 79 pays du groupe des États d'Afrique, des Caraïbes et du Pacifique, Restrictions temporaires au droit de travailler dans un autre pays de l'UE (permis de travail), Droits des ressortissants de pays hors UE hautement qualifiés en matière de travail, Documents de voyage pour les membres de la famille n’ayant pas la citoyenneté européenne, Documents de voyage pour les ressortissants de pays hors UE, Documents pour les mineurs voyageant dans l’UE, Droits des passagers voyageant en autobus ou autocar, Droits des passagers voyageant sur un navire, Droits des voyageurs handicapés ou à mobilité réduite, Carte européenne de stationnement pour personnes handicapées, Règles de circulation et sécurité routière, Permis de conduire et assurance automobile, Voyager avec des animaux de compagnie et d’autres animaux dans l’UE, Transporter des produits animaux, des denrées alimentaires ou des plantes, Alcool, tabac, argent liquide et droits d'accises, Sûreté des aéroports et des compagnies aériennes, eCall: le système embarqué fondé sur le 112, Voyages à forfait et prestations de voyage liées, Multipropriété et autres contrats de vacances à long terme dans l'UE, Travailler dans la fonction publique à l’étranger, Demande de prestation permanente de services, Demande de prestation temporaire de services, Pensions de survie/de réversion et allocations de décès, TVA lors de l’achat ou de la vente d'une voiture, Échange et reconnaissance des permis de conduire dans l’UE, Renouveler un permis de conduire dans un autre pays de l'UE, Validité de l'assurance automobile dans l'UE, Immatriculation – Formalités et documents, Faire immatriculer sa voiture dans un autre pays de l’UE, Taxes automobiles dans un autre pays de l'UE, Citoyens de l’UE économiquement non actifs, Votre conjoint et vos enfants ressortissants de l'UE, Votre conjoint et vos enfants non ressortissants de l'UE, Demandeurs d'emploi – Membres de la famille, Déclarer sa présence en cas de séjour inférieur à 3 mois, Enregistrer les membres de sa famille citoyens de l'UE dans un autre pays de l'UE, Enregistrer les membres de sa famille n'ayant pas la citoyenneté européenne dans un autre pays de l'UE, Séjour permanent (plus de 5 ans) pour les citoyens de l'UE, Séjour permanent (> 5 ans) pour les membres de la famille n'ayant pas la citoyenneté européenne, Aller à l'école dans un autre pays de l'UE, Partenariats avec des écoles à l'étranger, Université – Admission et conditions d'entrée, Université – Droits d'inscription et aide financière, Reconnaissance des diplômes universitaires, Couverture médicale lors de séjours temporaires, Aller chez le médecin/à l'hôpital à l'étranger, Soins de santé non programmés: paiement et remboursement, Programmer des soins médicaux à l'étranger, Dépenses et remboursements: soins programmés à l'étranger, Points d'information: soins programmés à l'étranger, Acheter des médicaments dans un autre pays de l’UE ou en ligne, Ordonnances à l'étranger: coûts et remboursements, Unions civiles et partenariats enregistrés, Pension alimentaire (aide versée à des membres de la famille), Régimes patrimoniaux des couples internationaux, Faire reconnaître des documents publics dans l’UE, Itinérance: utiliser un téléphone portable dans l'UE, Accéder à du contenu en ligne à l'étranger, Protection des données et respect de la vie privée en ligne, Services énergétiques: accès et utilisation, Règlement informel des litiges pour les consommateurs, Procédures extrajudiciaires pour les consommateurs, Informations de l’UE sur les droits des citoyens, Signaler une violation des droits des citoyens de l’Union au Royaume-Uni, Travailler en Suisse en tant que citoyen de l'UE, Rechercher les comptes de l’UE sur les réseaux sociaux, Service européen pour l’action extérieure, Contrôleur européen de la protection des données, Office européen de sélection du personnel, Office des publications de l’Union européenne, Politique en matière d'accessibilité du web. Pour vous abonner aux mises à jour des pages service-public.fr, vous devez activer votre Les exigences en matière de visa varient selon que l'étudiant est un citoyen de l'UE / non UE . Renseignement administratif par téléphone - Allo Service Public. Les démarches en vue de son obtention doivent être effectuées par l'employeur avant l’entrée en Suisse. J’ai bien conscience des difficultés d’obtention du permis de travail pour les étrangers hors UE (merci André et Pierre pour les liens), mais ce que je souhaite savoir c’est si le fait d’être marié à un ressortissant de l’UE peut peser dans la balance. L'emploi illégal d'un étranger est un délit passible de sanctions pénales (peine de prison, amendes et peines complémentaires comme l'interdiction d'exercer). Vous bénéficiez des mêmes conditions de travail que les citoyens de votre pays d'accueil dans l'UE si vous êtes ressortissant d'un des 79 pays du groupe des États d'Afrique, des Caraïbes et du Pacifiqueen ou d'un des pays suivants: Si vous êtes ressortissant d'un pays qui n'a pas conclu d'accord avec l'UE, votre droit de travailler dans un pays de l'UE dépend des lois nationales de ce pays. Les permis de travail en Suisse (appelés parfois par les étrangers permis de séjour) sont les mêmes pour tous les étrangers, qu’ils soient ressortissants de l’Union européenne et de l’AELE ou d’états tiers (extra-communautaires). Principe: permis retiré hors du temps de travail, pas de sanction possible. L'administration analyse la situation de l'emploi dans la profession et le bassin d'emploi concernés. Dans l'attente de cette visite, vous pourrez commencer à travailler. L'employeur doit payer la taxe dans les 3 mois suivant la délivrance des documents exigés lors de la 1re entrée en France du travailleur (ou de l'autorisation de travail de la 1re admission au séjour en tant que salarié). L'autorisation de travail délivrée dans un département d'outre-mer, une collectivité ou un territoire d'outre-mer n'est valable que dans ce département, cette collectivité ou ce territoire. Beaucoup. les demandeurs d'asile qui n'ont pas reçu de réponse à leur demande avant 6 mois peuvent aussi introduire une demande d'autorisation de travail. Ces documents sont délivrés par le Service Public de Wallonie. Il est interdit à tout particulier ou toute personne morale (entreprise, association, etc.) Nouvelle fenêtre, Préfecture un document provisoire de séjour (demandeur d'asile, parent d'un enfant mineur malade, etc.). Cette condition ne s'applique pas aux ressortissants des Etats membres de l'Espace économique européen. Le résultat : moins d'administration pour vous et vos travailleurs potentiels. Comment faire pour embaucher un salarié étranger ? après avoir occupé légalement un emploi pendant un an, vous pouvez prétendre à la reconduction de votre permis de travail pour le même employeur, si un poste est vacant; après avoir occupé légalement un emploi pendant trois ans, vous pouvez changer d'employeur et répondre à toute autre offre requérant les mêmes qualifications professionnelles; après avoir occupé légalement un emploi pendant quatre ans, vous avez librement accès à n'importe quel emploi rémunéré dans l'État membre concerné. Les ressortissants de pays hors UE qui souhaitent travailler en Pologne doivent d'abord obtenir un permis de travail qui leur permettra de travailler légalement dans le pays. Nouvelle fenêtre, Nature du titre valant autorisation de travail, Validité pour un employeur ou plusieurs employeurs, Carte de résident ou de résident de longue durée - UE, France métropolitaine et départements d'outre-mer, Visa de long séjour valant titre de séjour ou carte de séjour étudiant, Toute activité dans la limite de 964 heures/an (60 % de la durée annuelle légale du travail), Visa de long séjour valant titre de séjour ou carte de séjour salarié, Activité figurant sur le contrat de travail, Une ou plusieurs zones géographiques ou toute la France métropolitaine en fonction de la situation de l'emploi, Visa de long séjour valant titre de séjour ou carte de séjour travailleur temporaire, Carte de séjour pluriannuelle travailleur saisonnier, Activité saisonnière figurant sur le contrat de travail.

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1.Problèmatique

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Problèmatique

Nicole, commerçante à Montgenèvre a comme projet de créer une chambre d’hôte. Elle souhaite être aidé mais habite à 1h45 de Gap, lieu dans lequel elle doit effectuer ses démarches administratives.

Paul, agent de service public va aider Nicole dans ses démarches.

2.Prise de rendez-vous

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Prise de rendez-vous

Nicole contacte un agent de la chambre de commerce par téléphone.

L’agent dispose de l’application Visiorendez-vous sur laquelle il peut planifier le rendez-vous. Il détermine le Relais de Services Publics (RSP) le plus proche de chez l’usager grâce à la recherche géographique, ce sera celui de l’Argentière-la-Bessée.

Le rendez-vous est fixé 2 semaines plus tard avec Paul, un agent spécialisé dans la création de chambre d’hôtes.

3.Rendez-vous

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Rendez-vous

Le jour du rendez-vous, Nicole se rend au RSP de l’Argentière-la-Bessée, à seulement 25 min de chez elle.

Elle se place en face de l’écran prévu à cet effet, un message s’affiche : «Votre rendez-vous avec Paul, de la chambre de commerce de Gap, va commencer dans 12 minutes…»

Le poste est équipé d’une webcam, d’un scanner et d’une imprimante.

4.Echange visio

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Echange visio

A tout moment Nicole peut transmette un document en le plaçant dans le scanner. C’est Paul qui lance la numérisation à distance.

De son côté, l’agent peut imprimer un document sur l’imprimante située à proximité de Nicole.

Paul peut également en partager son écran à Nicole. Lorsque tout est terminé, il met fin à la réunion visio.

Hautes Alpes

25services utilisent nos applications

Dans le département des Hautes Alpes, ce sont plus de 25 services publics qui sont disponibles dans 50 relais de service public. Chacun de ces lieux est équipé d’une tablette ou d’un ordinateur, connecté à une imprimante et un scanner sans fil. Chaque usager peut ainsi contacter et travailler avec l’ensemble des service publics du département. Simple pour l’usager car le rendez- vous démarre automatiquement, simple pour l’agent du service public car nous utilisons Microsoft Lync, et économique pour la collectivité.